为全面贯彻落实党的教育方针，牢固树立育人为本的教育理念，建立创新、务实、高效的工作机制，搭建平等、沟通、和谐的工作平台，全面提升服务水平，更好地为学生的全面发展和成长成才服务，特制订山东华宇工学院大学生事务中心工作制度。

一、工作理念：以生为本，全面服务学生成长成才。

二、服务宗旨：以生为本，服务至上。

三、服务承诺：方便学生办事、解决学生困难、维护学生权益、促进学生成长。

四、工作时间：下午16:30-18:30（冬季16:00-18:00）

1.各入驻部门根据服务内容可适当调整工作时间。

2.入驻中心各职能部门必须按照要求安排好工作人员，不能出现漏岗、缺岗现象；工作人员应按时上下班，中途不得擅离工作岗位。

3.中心设置教师值班日，定于每周二下午。入驻中心各部门每周二下午必须由教师到指定窗口值班，在为学生办理业务的同时解答学生对本部门提出的问题。

五、穿戴整洁，正确佩戴工作证，注意仪表形象，按照各部门服务窗口上岗服务。

六、热情为学生服务，耐心、及时处理学生需求事务，不得以任何理由推诿、拖延，不得与来访学生发生争执。

七、工作时间切勿聊天、嬉戏或从事规定以外的其他事情；不得在大厅内大声喧哗，不得干扰他人工作；不得处理私事，不接待私人来访。

八、自觉爱护大学生事务中心的所有公物，禁止吸烟、随手乱丢垃圾，保持工作环境的整齐、清洁、安静，努力创造一个宁静、温馨、高效的办公环境。

九、做到人走灯灭，及时关闭空调、排气扇、电脑等电源，厉行节约。

十、大学生事务中心办公室负责中心事务的总体协调、考勤、管理等。

十一、本制度适用入驻大学生事务中心的全体工作人员。