“职能处室接待日”工作制度
日期:2019-08-28  浏览量:122

为进一步做好学生诉求接待工作,搭建沟通平台,拓宽诉求途径,听取学生意见建议,提高广大同学参与学校的建设、发展的积极性,体现学生的主体地位,经学校研究决定,大学生事务中心联合入驻事务中心大厅的各部门,推出“职能处室接待日”系列活动。为活动的顺利进行,特制定“职能处室接待日”工作制度。

  1. 接待时间

    每周五下午16:30-18:30(冬季:16:00-18:00,节假日除外)

    二、接待领导

    大学生事务中心根据学校工作情况及学生反映问题情况,每周一联系职能部门领导确定接待事宜。

    三、接待地点

    行政楼306接待室

    四、接待对象

    山东华宇工学院全体师生

    五、接待流程

    (一)大学生事务中心每周一将职能处室负责人接待信息及安排发到二级学院,并在微信平台进行推送。

    (二)各二级学院根据通知,告知学生本周接待时间及部门业务范围。

    (三)需要咨询的师生周四下午前在大学生事务中心办公室提前预约,填写信息。

    (四)大学生事务中心办公室负责汇总、协调、通知等相关事项并做好接待期间记录工作。

    六、接待事项

    解读本处室有关职能、政策;围绕学生提出的学习、生活和发展中的问题提供咨询服务;听取学生对学校改革与发展的意见和建议;了解学生关注的热点、焦点问题。

    七、接待要求

    (一)负责接待的各职能处室负责人要按时到位,向学生解读本处室的职能、解读相关政策,并耐心听取接待学生所反映的各种问题,并做好记录。

    (二)对学生反映的问题,属一般性的问题且在职权范围内能解决的,应立即予以解决;不在职权范围内的事项应及时转至相关部门尽快处理。重大事项须提交校长办公会研究解决。

    (三)对学生提出的意见和建议,能解决的要明确解决时限,因条件等各种原因所限暂时不能解决的,应在7个工作日内予以回复。